ERP для розничной сети — один экземпляр, множество локаций

«Не знаю, что продаётся сегодня на каждой точке»

Живая панель с продажами/час per POS, агрегированный оборот vs. среднее за последние 7 дней, оповещение, когда POS упал ниже 40% от своего среднего. Не ждёшь отчёт до завтра.

«Перемещение товара между магазинами — кошмар»

Накладная перемещения между локациями со статусом (создана / отправлена / принята / расхождение). Менеджер магазина-получателя подтверждает принятые количества — расхождения автоматически появляются как заметка. Без листов в Excel, без телефонных звонков.

«Счета от поставщиков теряются»

Автоматический импорт e-Factura из SFS → валидация против открытого PO → приём на склад в 1 клик. Локальный кэш на SFS для истории. Больше не ищешь счёт за прошлую неделю.

«Кассир меняет цены без моего ведома»

Гранулярный RBAC — кассир видит POS, меняет только скидку ≤ заданного лимита. Менеджер магазина видит свой склад, меняет заявки на поставку. Владелец видит всё. Каждое действие аудируется с timestamp + user.

«Меняю цены и теряю историю»

Версионируемые настройки — сегодня меняешь цену Coca-Cola в магазине 3. Вчерашние чеки хранят вчерашнюю цену. Откат в 1 клик, если что-то сломал. Audit log с тем, что изменилось, кто, когда.

«Не замечаю, когда товар заканчивается»

Notifications Watcher — живые оповещения на панели + звуковой сигнал + browser push, когда склад ключевого товара падает ниже порога. Определяется per магазин (Coca-Cola в Магазине 1 имеет иной порог, чем в Магазине 3).

Мульти-локационный POS

4-10 одновременных POS (Standard / Extra). Каждый видит свой склад + синхронизированные каталоги. Заказ на перемещение между магазинами напрямую из POS. Настраиваемый layout per магазин.

Центральный склад

Приём от поставщика с импортом e-Factura, распределение per магазин с накладной перемещения, отслеживание статуса (создана/отправлена/принята). Периодическая сверка с физической инвентаризацией. Расхождение с обязательным указанием причины.

e-Factura B2B и B2C

Выпуск счёта на компанию с автозаполнением taxpayer info из SFS. Автоматический импорт счетов от поставщиков. Локальный кэш для истории. Без лимита — не тарифицируем per документ.

Фискальный кассовый аппарат · интеграция CIECC

Интеграция с кассой, сертифицированной CIECC (существующие модули третьих сторон — Intelect-Soft и другие поставщики, сертифицированные SFS). Собственный модуль SGAPPSFISCAL — на сертификации CIECC (Категория 3 ECC, Приложение 1: retry × 3, tracking 14 дней, QR MEV на чеке). Смотри детали MEV.

Мульти-локационные отчёты

Агрегированная панель с drill-down per магазин. Сравнение магазинов (top, bottom, среднее). Анализ Парето — 20% товаров дают 80% оборота? Тренды по категориям. Нативный экспорт CSV/XLSX.

Notifications Watcher

Панель + звуковой сигнал + browser push для: склада ниже порога, аномалий продаж (POS X упал ниже 40% среднего), ошибок интеграций (MEV timeout, SFS lag), одобрения приёма товара.

Гранулярный RBAC

Преднастроенные роли: кассир, менеджер магазина, менеджер закупок, владелец. Custom по запросу. Каждое действие аудируется с timestamp + user + результат. Audit неизменяем by design.

Публичный сайт + онлайн-каталог

Один публичный сайт per пакет (Extra: 5 сайтов), с каталогом, синхронизированным со складом, MIA по запросу, Google-совместимая таксономия для нативного SEO на товарах.

Self-service экспорт + backup от хостинга

Полный экспорт данных (JSON / CSV / XML) через UI + API, в любой момент — резервная копия на твоей инфраструктуре. Сверх этого — автоматический бэкап от провайдера хостинга. Для строгих требований по частоте/RPO — индивидуальная котировка.

Standard · 2.500 MDL/месяц

Кому подходит: сеть с 2-4 локациями, ~1.500 чеков/день суммарно, до 5.000 SKU, 4 одновременных POS, 1 публичный сайт.

Инфра: выделенные квоты. Поддержка: e-mail ≤2 дней + Telegram после онбординга. Целевой SLA: ~99.9% — внутренняя ориентировочная цель, не контрактная гарантия.

Extra · 3.500 MDL/месяц

Кому подходит: сеть с 4-10 локациями, ~4.000 чеков/день, до 15.000 SKU, 10 одновременных POS, 5 сайтов (multi-provider).

Инфра: жёсткие квоты + storage isolated. Поддержка: e-mail ≤1 дня + приоритетный Telegram. Целевой SLA: ~99.9%.

Больше Extra?

Если у тебя больше 10 POS или 5 сайтов, смотри Super / Enterprise. Изолированный экземпляр LXC, выделенный сервер, назначенный инженер, проактивная коммуникация при инцидентах.

Micro → Super · рабочие часы

Поддержка через e-mail + Telegram в рабочие часы Понедельник-Пятница 9-18. Ориентировочная цель ответа по e-mail: ≤5 рабочих дней (Micro) → ≤1 рабочий день (Super). МЫ НЕ предоставляем общую поддержку 24/7 на этих пакетах — если твой бизнес работает по выходным с требованием немедленного человеческого вмешательства, переходи на Enterprise.

Enterprise · канал эскалации срочных случаев 24/7

На Enterprise: выделенный телефон Пн-Пт 9-18 + канал эскалации 24/7 для downtime критической системы (POS полностью заблокирован, MEV заблокирован, e-Factura не работает). Первые 8 часов/месяц включены; остальное — за отдельную плату. ЭТО НЕ общая поддержка 24/7 — это линия срочных инцидентов, которые останавливают производство.

Что делать при инциденте P0 в 20:00

Система спроектирована так, чтобы продолжать offline-продажи на локальном POS при коротких перебоях — фискальные чеки передаются, когда возвращается соединение (законный лимит 14 дней). Для углублённого расследования вне часов Пн-Пт 9-18 → обсуждение перехода на Enterprise, или опция «Поддержка вне рабочих часов», предлагаемая индивидуально из Дополнений.