SGApps HoReCa поддерживает два фискально-приемлемых метода учёта чаевых (позиция в фискальном чеке или отдельные наличные чаевые с записью), плюс отчёт «Waiter tipping split» с настраиваемым процентом (по умолчанию 10%), который автоматически рассчитывает разделение между официантами на основе оплаченных заказов за период.
Каждое заведение выбирает один или оба — они ортогональны и могут сосуществовать в одном POS.
Чаевые добавляются как товар «чаевые» с ценой = данной сумме. Отображаются как позиция в фискальном чеке, входят в итог, фискализируются штатно через кассовый аппарат MEV.
Когда использовать: клиент платит картой и оставляет чаевые картой; или вы хотите, чтобы чаевые прозрачно отображались в чеке (запрос корпоративного клиента, обосновывающего расход).
Кассир получает наличные от клиента + чаевые наличными отдельно (не входят в чек). Система записывает чаевые в реестр чаевых, привязанные к официанту, обслужившему стол.
Когда использовать: традиционный сценарий — клиент оплачивает счёт + оставляет наличные чаевые отдельно на блюдце; кассир регистрирует сумму на соответствующего официанта.
Запускается по требованию из вкладки 📊 Reports в HoReCa Dashboard. Менеджер выбирает интервал, POS (опционально) и процент чаевых — остальное система делает сама.
День, неделя, месяц — или произвольный период. Можно также фильтровать по POS (если у вас несколько точек).
По умолчанию 10%. Регулируется на месте — 12% для частных мероприятий, 8% для бизнес-ланча и т. д. Процент не сохраняется на уровне заказа — это параметр отчёта.
Система агрегирует заказы paid + pending-bill за интервал, группируя по официантам. Один клик — результат вживую в интерфейсе.
Таблица WAITER · ORDERS · GROSS · AVG per order · TIP @ X% + нижняя строка с итогом по команде.
Выдержка из документации (диспетчер использует именно этот формат):
╔═══════════════════════════════════════════════════╗ ║ TIPS — Распределение ║ ╠═══════════════════════════════════════════════════╣ ║ Мария Кожокару: 285 MDL (12 столов) ║ ║ Ион Петров: 420 MDL (18 столов) ║ ║ Андрей (доп. менеджер):110 MDL (5 столов) ║ ║ ║ ║ Всего чаевых: 815 MDL ║ ║ Доля кухни* (15%): 122 MDL ║ ║ Наличные к раздаче официантам: 693 MDL ║ ╚═══════════════════════════════════════════════════╝
* Доля кухни — настраиваемая. Некоторые заведения делятся чаевыми с командой кухни (процент устанавливается по заведению), другие — нет.
По умолчанию — нет. Официант не видит финансовые отчёты — Раздел 5 «Чаевые по официантам» в отчёте закрытия смены доступен только менеджеру. Сообщение суммы официантам остаётся ответственностью менеджера, согласно внутренней политике заведения.
Да. Он не сохраняется на уровне заказа — это параметр отчёта, регулируемый при каждом запуске. По умолчанию 10%, но вы можете сделать отчёт на 12% для выходных, 8% для бизнес-ланча и т. д. Ваша политика — ваш процент.
⚙️ Доступно по запросу. Это не стандартная функция POS-Fiscal. ⚙️ Активируется через кастомизацию — реализация требует правок во flow фискальной эмиссии для юридически раздельных чеков (каждый покупатель получает свой чек). Индивидуальная оценка после уточнения предпочитаемого варианта.
Да. Фильтр POS опционален — если его не задать, отчёт агрегирует все ваши POS. Полезно для сетей с 2–3 точками, где нужна консолидация по группе.
Полный HoReCa flow (заказы по столам, KDS, Waiter tipping split, отчёт закрытия смены) входит в тариф Extra HoReCa. Настройку мы делаем сами при внедрении по итогам discovery-сессии. Сравнение тарифов + актуальная цена → см. страницу тарифов.
Для любых ⚙️ по запросу (split bill, кастомное распределение на гибридные роли и т. д.) оцениваем после discovery. Для остального — POS + фискал + HoReCa Dashboard с Waiter tipping split — стандартный тариф готов от 150 MDL/месяц.
SGAPPS LABS SRL · Кишинёв, Молдова · В непрерывной эксплуатации с 2018 · POS · ERP · Фискальный регистратор MEV · Android fleet