ERP pentru lanț retail — o singură instanță, mai multe locații

"Nu știu ce vând azi pe fiecare punct"

Dashboard live cu vânzări/oră per POS, cifră agregată vs. media ultimelor 7 zile, alertă când un POS a picat sub 40% din media lui. Nu aștepți raportul de a doua zi.

"Transfer marfă între magazine e coșmar"

Bon de transfer între locații cu status (creat / trimis / recepționat / diferență). Manager magazinul-destinație validează cantitățile primite — diferențele apar automat ca notă. Fără foi în Excel, fără telefoane.

"Facturile de la furnizori se pierd"

Import automat e-Factura de la SFS → validare împotriva PO deschis → primite în stoc cu 1 click. Cache local pe SFS pentru istorii. Nu mai cauți factura săptămâna trecută.

"Casierul modifică prețuri fără să știu"

RBAC granular — casier vede POS, modifică doar discount ≤ limită definită. Manager magazin vede stocul lui, modifică comenzi de aprovizionare. Owner vede tot. Fiecare acțiune e auditată cu timestamp + user.

"Schimb prețuri și pierd istoricul"

Configurări versionate — modifici azi prețul la Coca-Cola pe magazin 3. Bonurile de ieri păstrează prețul de ieri. Revert 1-click dacă strici. Audit log cu ce s-a schimbat, cine, când.

"Nu observ când un produs iese din stoc"

Notifications Watcher — alerte live pe dashboard + audio + browser push când stocul unui produs cheie scade sub prag. Definit per magazin (Coca-Cola pe Magazin 1 are prag diferit de Magazin 3).

POS multi-locație

4-10 POS-uri concurente (Standard / Extra). Fiecare vede stocul lui + cataloage sincronizate. Comandă transfer între magazine direct din POS. Layout personalizabil per magazin.

Depozit central

Recepție de la furnizor cu import e-Factura, alocare per magazin cu bon de transfer, tracking status (creat/trimis/recepționat). Reconciliere periodică cu inventar fizic. Diferență cu motiv obligatoriu.

e-Factura B2B & B2C

Emitere factură pe firmă cu autocompletare taxpayer info din SFS. Import automat facturi de la furnizori. Cache local pentru istorii. Nelimitat — nu tarifăm per document.

Casă de marcat fiscală · integrare CIECC

Integrare cu casă de marcat certificată CIECC (module existente terță parte — Intelect-Soft și alți furnizori certificați SFS). Modulul propriu SGAPPSFISCAL — în avizare CIECC (Categoria 3 ECC, Anexa 1: retry × 3, tracking 14 zile, QR MEV pe bon). Vezi detalii MEV.

Rapoarte multi-locație

Dashboard agregat cu drill-down per magazin. Comparație magazine (top, bottom, medie). Analize Pareto — 20% produse aduc 80% cifră? Tendințe pe categorii. Export CSV/XLSX nativ.

Notifications Watcher

Dashboard + audio cue + browser push pentru: stoc sub prag, anomalii vânzări (POS X a picat sub 40% media), erori integrare (MEV timeout, SFS lag), aprobare recepție marfă.

RBAC granular

Roluri predefinite: casier, manager magazin, manager achiziții, owner. Custom pe cerere. Fiecare acțiune auditată cu timestamp + user + rezultat. Audit inalterabil prin proiectare.

Site public + catalog online

Un site public per pachet (Extra: 5 site-uri), cu catalog sincronizat cu stocul, MIA la cerere, taxonomie Google-compatibilă pentru SEO nativ pe produse.

Export self-service + backup hosting

Export complet al datelor (JSON / CSV / XML) prin UI + API, oricând vrei — copie de rezervă pe infrastructura ta. Peste asta, backup automat oferit de providerul de hosting. Pentru cerințe stricte de frecvență/RPO — cotare individuală.

Standard · 2.500 MDL/lună

Cui i se potrivește: lanț cu 2-4 locații, ~1.500 bonuri/zi cumulat, până la 5.000 SKU, 4 POS concurente, 1 site public.

Infra: cote alocate. Suport: e-mail ≤2 zile + Telegram post-onboarding. SLA țintă: ~99.9% — țintă internă orientativă, nu garanție contractuală.

Extra · 3.500 MDL/lună

Cui i se potrivește: lanț cu 4-10 locații, ~4.000 bonuri/zi, până la 15.000 SKU, 10 POS concurente, 5 site-uri (multi-provider).

Infra: cote ferme + storage isolated. Suport: e-mail ≤1 zi + Telegram prioritar. SLA țintă: ~99.9%.

Peste Extra?

Dacă ai peste 10 POS-uri sau 5 site-uri, vezi Super / Enterprise. Instanță LXC izolată, server dedicat, inginer alocat, comunicare proactivă la incident.

Micro → Super · orele lucrătoare

Suport prin e-mail + Telegram în orele lucrătoare Luni-Vineri 9-18. Țintă orientativă răspuns e-mail: ≤5 zile lucrătoare (Micro) → ≤1 zi lucrătoare (Super). NU oferim suport general 24/7 pe aceste pachete — dacă businessul tău lucrează weekend cu cerință de intervenție umană imediată, treci pe Enterprise.

Enterprise · canal escaladare urgențe 24/7

Pe Enterprise: telefon dedicat L-V 9-18 + canal escaladare 24/7 pentru downtime sistem critic (POS complet blocat, MEV blocat, e-Factura nefuncțional). Primele 8h/lună incluse; restul contra-cost. NU e suport general 24/7 — e linia de urgență pentru incidente care opresc producția.

Ce faci pentru incident P0 la 20:00

Sistemul e proiectat să continue vânzare offline pe POS local pentru scurte întreruperi — bonurile fiscale se transmit când revine conexiunea (limita legală 14 zile). Pentru investigație aprofundată în afara orelor L-V 9-18 → discuție trecere pe Enterprise, sau opțiunea „Suport în afara orelor" ofertată individual din Suplimente.