Casa fiscală hardware e inclusă în 150 MDL/lună?
Nu. Casa fiscală este achiziție separată, o singură dată,
direct de la un distribuitor autorizat CIECC — tu cumperi,
noi integrăm software-ul cu MEV. La necesitate te ghidăm ce model se
potrivește volumului tău (partenerii Intelect-Soft, SoftLider și alți
furnizori certificați SFS emit factura pe casă direct către tine).
Există cost per bon fiscal sau per e-Factură?
Nu. e-Factura este nelimitată pe orice pachet — emiți 100
sau 10.000 pe lună, costul rămâne același. Contorizarea se face pe trafic
și spațiu, care sunt incluse generos în pachet. Bonurile fiscale sunt
emise nelimitat prin casa fiscală.
Pot începe cu ce hardware am deja?
Da, dacă e compatibil. Scanner USB/Bluetooth, imprimantă
termică, cash drawer — dacă sunt din catalogul standard, integrarea e
gratuită. Hardware în afara catalogului: îl integrăm separat, ofertat
individual după evaluare model + drivere. Casa fiscală trebuie să fie
certificată CIECC — asta nu se negociază, e cerință legală.
Ce se întâmplă cu prețul dacă cresc — reîncep totul?
Nu. Nu avem praguri fixe de upgrade. Când crește volumul,
fie achiți doar suplimentul necesar pe același pachet
(spațiu stocare, POS +80 MDL/lună, utilizator +20 MDL/lună, asistent AI
+300 / +450 MDL/lună), fie treci pe pachetul superior când vrei plafoane
mai mari + funcționalități extra — datele rămân, doar planul se schimbă.
La Micro faceți onboarding + training?
La Micro: instalăm platforma + îți dăm documentație video și text
completă pentru autoservire. Training dedicat + instructaj
personal — contra cost la necesitate, cotat în ore de
suport după evaluare. La pachetele mai mari (Start și superioare),
onboarding-ul cu training e inclus. Migrarea catalogului din POS vechi —
cerere separată acceptată contra cost, cotată în ore de suport după
evaluarea datelor sursă (nu putem estima corect fără să vedem formatul).
Ce fac dacă mă răzgândesc?
Ai export self-service în format Excel (CSV / XLS / XLSX)
oricând — datele sunt ale tale, le descarci când vrei. Formate deschise
pentru integrări (JSON / XML) disponibile prin API. Nu te ținem captiv
nici prin format, nici prin contract lung — factura e lunară.